Вопрос - Ответ

Приветствуем! На этой странице вы можете найти ответы на популярные вопросы, среди которых, возможно, найдется и ваш.

Большинству посетителей наиболее интересна информация о наличии товаров, о способах доставки и оплаты, о гарантии в возвратах. Кроме того, не мало вопросов и о самих изделиях, а также об индивидуальном изготовлении сотрудничестве. А начать можно с кратного представления о том, кто мы такие на странице «О нас».

Где мы находимся

Наш основной офис, магазин и склад находятся в Воронеже по адресу: Московский пр-т, 114 (крыльцо сразу за ТЦ МОСКВА). Также у нас есть бесплатный пункт выдачи в Москве, по адресу: Переулок Пуговишников 16. С более подробной информацией можно ознакомиться в разделе «Контакты»

Как сделать заказ

Основных способа три:

1. «Заказ в 1 клик». Этой удобной функцией можно воспользоваться, если вам нужен один конкретный товар, и вы хотите все сделать побыстрее. Одноименная кнопка находится в каждой карточке каталога. Вам нужно лишь оставить свое имя и номер телефона, мы получим заявку, и наш менеджер свяжется с вами, чтобы уточнить все детали.
2. Оформить заказ на сайте. Вы кладете в «Корзину» интересующие вас товары, затем переходите к оформлению заказа, где вносите все данные, выбираете вид доставки и способ оплаты. После этого мы связываемся с вами, чтобы все подтвердить.
3. По телефону. Вы можете позвонить нам на номер: +79994023332, назвать артикул интересующего товара и мы сделаем все остальное! А еще, можете написать нам в удобный мессендежер: WhatsApp Viber Telegram.

Как получить и оплатить заказ?

Способов доставки несколько. Во-первых, вы можете забрать его самостоятельно, если живете в Воронеже. А в Москве вы получите его через 2-3 дня в нашем пункте выдачи на Фрунзенской набережной. Во-вторых, мы можем доставить заказ на любой другой пункт выдачи компании СДЭК, либо, отправить Почтой России 1 классом. В-третьих, вы можете получить все курьером лично в руки.

Подробнее можно почитать в нашем разделе «Доставка и Оплата»

А что, если товар не понравился?

Вы можете осмотреть товар при получении, прежде чем заберете посылку, и отказаться от его получения, если вас не устроит качество, или внешний вид (в случае с доставкой Почтой Росии этот вариант невозможен). Если же вы все получили, но в течение 14 дней поняли, что изделие вам не подходит (например, вы покупали в подарок) и вы им не пользовались, то мы оформим возврат - вы возвращаете товар, а мы вам деньги (за вычетом стоимости доставки). Подробнее на странице «Возврат товара»

Делаем ли мы изделия на заказ?

Делаем! В данный момент мы можем изготовить подарочную упаковку, изделия из кожи, блокноты и ежедневники в кожаной обложке с тиснением и гравировкой, браслеты из камней и некоторые другие аксессуары. Чтобы сделать нам запрос, позвоните +79994023332  , или напишите на емэйл: director@boroda.land, а еще, можно написать в удобный для вас мессенджер: WhatsApp Viber Telegram. Подробнее о сотрудничестве на одноименной странице.